啟動改革:流程再造的教戰手冊,經營現場的管理解謎

啟動改革:流程再造的教戰手冊,經營現場的管理解謎
出版社︰ 經濟(城邦)
國際書號(ISBN): 9789869526333
作者: 三枝匡(Tadashi SAEGUSA)
釘裝: 平裝
出版日期: 2017-10-18
頁數: 448
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銷售價︰ HK$200.0 HK$180.0(9折)

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專業經理人的案頭書
企業改造現場的實戰手冊

企業改造專家三枝匡現身說法,
帶領讀者重返管理現場,
體驗面臨決策的關鍵時刻,
模擬成功與失敗的情境,
抽絲剝繭找出問題核心,
重燃熱情、邁向成功!

身為主管,每天面臨大大小小的問題等著解決。

尤其在推動改革時,即使自己筋疲力竭,卻堅持嘗試與努力。

「一路走來都是泥濘,究竟何處是終點?」
「情勢險峻,再一步,就要墜谷了。」
「明明是別人的公司,為什麼要這麼努力?」

這種無法為外人道的痛苦,本書作者三枝匡都懂。

本書描述「企業再造專家」三枝匡擔任三住集團(MISUMI Group)社長兼執行長期間(2002至2014年),如何啟動改革,在十二年之內,營業額提升3.3倍、營業利益增加3.7倍,員工人數從340名到近萬名,並且讓三住集團「走出去」,從本土企業搖身一變成為跨國企業。

三枝匡以「夾敘夾議」的筆調撰寫本書,還原改革現場。

「敘」是小說體的情節描述,藉由作者現身說法,回顧自己在管理、策略與執行層面如何啟動改革,不僅描述身為專業經理人的心理轉折,也帶入身邊同事的內心戲。「議」是作者所寫下的10則經營筆記,包括:❶管理框架是什麼;❷主管以「解謎」決勝;❸經典策略理論「專案組合管理」(PPM,Project Portfolio Management)穩住改革的地基;❹為什麼成本會計很重要;❺全球的「企業改革大趨勢」;❻商業計畫系統;❼組織的危機感是什麼;❽熱情組織的結構;❾朝氣蓬勃的「組織活性循環動態論」;❿個人的「進步」與組織「矮化」的力學。

此外,本書彙整46個「管理解謎」,說明主管推動改革時經常遇到的問題與解方,例如:經營的修羅場、死亡之谷、領導者必備的腳本與做生意的基本循環等。每道謎題引領讀者重返問題現場,並且仔細推敲解方。

管理問題其實大同小異,每一則經營筆記與管理謎題,都是各行各業都可應用的管理通則。因此,雖然本書改革的舞台是在三住集團,其實閱讀時不需要在意,可將三住集團當成任何一家正在尋求改革的企業看待。

本書是所有追求成功的職場工作者必備的案頭書,也是解決問題的工具箱,更是成功推動改革的教戰手冊。

◎目錄
序章 挑戰「公司改造」的成敗
第一章 公司改造一:藉由「解謎」看出公司的強弱
有個主管僅僅四年就將創業四十年,銷售額五百億日圓的上市公司拉抬為一千億日圓,戰勝世界景氣低迷,蛻變成身價超過兩千億日圓的企業,他會如何預先「解謎」,親自出馬進行企業改造?

第一節 描繪商業模式
第二節 從多角化事業撤退
第三節 提出「第一套」改革腳本

第二章 公司改造二:向事業部組織灌輸「策略意向」 

策略是什麼?原本不懂策略的事業部員工,要在痛苦煎熬中描繪「策略腳本」,讓銷售額一百五十億日圓的事業部,成長為超過一千億日圓的全球企業。

第一節 迷失在策略的入口 
第二節 描繪戰鬥的腳本 

第三章 公司改造三:導正「成本系統」避免策略判斷錯誤 

不正確的成本會計可能會產生重大的策略錯誤。接下來要將世界上許多企業引進失敗的「ABC制」,奠定為員工平常使用的策略導向系統。

第四章 公司改造四:追求成長以「國際策略」一決勝負 

「對國外漠不關心,總公司的國外事業組織為零,也沒有策略。」這樣的公司竟然在十三年後發展成國外員工七千人,國外銷售額比率將近50%的國際事業。「世界策略」要如何建構和實行?

第一節 妨礙國際化的舊日詛咒 
第二節 從門外漢改頭換面 

第五章 公司改造五:安排「購併」謀求「業態革新」 

三住告別貿易商專業四十年的歷史,鐵了心要購併製造商。毅然實行業態變革的策略,一舉解放「商業模式弱點」的背後,具備了什麼樣的「歷史觀」及「目標」?

第六章 公司改造六:藉由「生產改革」打破僵局 

生產改革被現場的反抗逼到「死亡之谷」,要以什麼樣的契機復甦?與高層結為一心的腦力戰及充滿汗水的現場改善,產生出最適合三住業態的「世界水準生產系統」。

第一節 反抗生產革新 
第二節 決心+智慧+汗水的結晶 

第七章 公司改造七:與時間奮戰挑戰「營運改革」 

改變體制之後,以前理應由六百人處理的工作,現在僅需一百四十五人就能完成。要在顧客中心進行,蘊含汗水、淚水和忍耐的「業務改革」是什麼?與時間奮戰的經營是什麼?

第一節 選錯改革的概念 
第二節 第三次誠實面對 

第八章 公司改造八 要如何設計「朝氣的組織」? 
                                                                                                                                                                                                                                                                                    
「組織末端朝氣蓬勃」與「策略凝聚力」兩全其美是公司的理想。然而,當成日本經營的實驗地不斷摸索,產生高成長率的「三住組織模式」,也是大企業病的威脅。

結語 「策略」與「熱情」的經營 

【10則經營筆記】
❶管理框架是什麼? 
❷主管以「解謎」決勝負 
❸經典策略理論專案組合管理(PPM,Project Portfolio Management)是穩住改革的地基
❹為什麼策略當中的成本會計很重要? 
❺世界性的「企業革新大趨勢」 
❻三住的商業計畫系統 
❼組織的危機感是什麼? 
❽熱情企業集團的結構 
❾朝氣蓬勃企業的「組織活性循環動態論」 
❿個人的「進步」與組織「矮化」的力學 

【46則管理解謎】
1.經營的斬斷力
2.經營的修羅場
3.死亡之谷
4.了解商業模式並歸公司內部共享
5.商業模式的觸媒
6.時間策略
7.事業的綜效
8.公司內部創投的弱點
9.沉沒成本:與過去的損失訣別
10.第一套改革的關鍵腳本
11.做生意的基本循環:創作、製造、販賣
12.Do it right! 努力前進、永不放棄
13.領導者必備「三套一組」的管理腳本
14.因果律的分解和萃取
15.回避全面戰爭
16.空降的專業經理人,是公司歷史的旁觀者
17.管理素養
18.現場主義
19.貼近個別情況:將問題分解到「自己可以處理的大小」
20.策略是什麼?
21.窮究一項基礎理論
22.一張關鍵圖表
23.框架的矛盾地帶
24.改革是齣連續劇
25.ABC法引進失敗的障礙
26.看似亂來的人事異動(實則以捷徑培育人才)
27.職位矮化:位置換了,腦袋卻沒有跟著換
28.延遲競爭反應:伺機而動,等待時機,一決勝負
29.制約條件的鬆綁
30.來自修羅場的緊急救援
31.五C:五大鏈(價值鏈、時間鏈、資訊鏈、策略鏈和心靈鏈)
32.改善交期的優點
33.改善生產要上意下達(從上到下)
34.確實反抗型(類型C1)
35.如何應付改革反抗派
36.組織建立要從上到下
37.管理技巧化為到處適用的通則
38.分工的迷思:椅子師傅的悲劇
39.顧客接觸點:內部矛盾浮上檯面
40.過度委外:小疑問卻是重大關鍵
41.縮短周轉時間(TAT,turnaround time)的功效
42.第一場勝利:取得早期成功,即使小小的也好
43.小而美的一條龍組織
44.失敗是寶貴的財產
45.嚴厲斥責
46.農人(農耕民族)vs.牛仔(游牧民族)

 

作者簡介:
◎作者簡介 三枝匡(Tadashi SAEGUSA) 現任三住集團(MISUMI Group)董事長。 1967年日本一橋大學經濟系畢業後,進入三井石油化學公司任職,之後進入波士頓顧問公司(BCG,Boston Consulting Group),其後取得史丹福大學MBA學位。 他以成為專業經理人為職志,三十幾歲時曾經重整兩家虧損的公司。四十歲以後,花了十六年的時間以「企業改造專家」為己任,協助業績低迷的公司重建事業。2002年擔任東京證券一部上市公司三住集團社長兼執行長。2014年起擔任現職。 著作:《放膽做決策》(戦略プロフェッショナル)、《V型復甦的經營》(V字回復の経営,以上繁體中文版皆為經濟新潮社出版)與《經營力的危機》(経営パワーの危機),三本書合稱「企業再造三部曲」,在日本累銷70萬冊。 合著:《日本的經營》(日本の経営を創る,伊丹敬之共著,日本經濟新聞社於2008月11月出版) 年表: 1967年3月 一橋大學經濟系畢業 1975年6月取得史丹福大學MBA 1986年1月成立三枝匡事務所 2001年6月三住集團董事 2002年6月三住集團社長兼執行長 2008年10月三住集團會長兼執行長 2014年6月三住集團董事長 譯者 ◎李友君 日文專職譯者,譯作領域以實用書籍和科普短文為主。期盼能夠透過一己之力,讓更多人體會到學問的奧妙之處。

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