明茲柏格給主管的睡前故事:策略要像雜草,組織要像破洞的穀倉,領導者要能編笑話……你白天想不透的管理難題,都在大師的譬喻裡。

明茲柏格給主管的睡前故事:策略要像雜草,組織要像破洞的穀倉,領導者要能編笑話……你白天想不透的管理難題,都在大師的譬喻裡。
明茲柏格給主管的睡前故事:策略要像雜草,組織要像破洞的穀倉,領導者要能編笑話……你白天想不透的管理難題,都在大師的譬喻裡。
國際書號(ISBN): 9789579654159
作者: 亨利.明茲柏格(Henry Mintzberg)
釘裝: 平裝
出版日期: 20190701
頁數: 256
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作者簡介:


亨利.明茲柏格(Henry Mintzberg)
現職為加拿大麥基爾大學管理學講座教授。是管理者角色學派的代表人物,他在組織管理學方面的主要貢獻為對管理者工作的分析。其經典著作《管理工作的本質》書中揭示了管理者三大角色:人際角色、訊息角色、決策角色,仔細考察了管理者的工作及其對組織的巨大影響,並就如何提高管理效率為管理者提供了有力建議。
1980年,成為加拿大皇家協會的會員,是該協會第一位管理學教授出身的會員;1995年,該年度最佳著作《策略規劃的興衰》獲得管理學會的喬治.泰瑞獎;1998年,被授予加拿大國家勛章(加拿大最高榮譽)與魁北克勛章;2000年,因對管理學所做出的貢獻獲得管理學會頒發的傑出學者獎。
迄今一共出版了近20本書,最具影響力的包括《管理工作的本質》、《組織的架構的設計》、《組織內外的權力鬥爭》、《策略過程》、《策略規劃的興衰》、《策略巡禮》、《MBA不等於經理人》等。


目錄:
第一章:管理?領導?哪個好?
1. 一份飛機餐,差點讓一家航空公司倒閉
2. 主管好比指揮家。但樂手在看譜,誰在看指揮?
3. 一通報修電話,還得執行長親自打
4. 非得跟魔鬼打交道?問問魔鬼身邊的人
5. 一間有靈魂的旅館,每個角落都有
6. 網路讓管理進化了也退化了
7. 當主管你得先做再想,生小孩不能先做再想
8. 策略要像長雜草,而不是種番茄

第二章:組織要像有間隙的穀倉
1. 讓我們學牛走路,不管你是沙朗還是丁骨
2. 工作場所使人感受到能量,就不需要白馬騎士
3. 阿拉伯之春寒冬收場,網路會讓人賠上什麼?
4. 宜家家居賣DIY家具,是誰了不起?
5. 想創意時別按規矩,該按規矩的別搞創意
6. 管理職該放在公司哪個位置
7. 公司不能天衣無縫
8. 歐亞本就連一塊,誰把歐、亞分開來?
9. 董事會就像隻蜜蜂,比起被螫更怕嗡嗡嗡

第三章:管理的績效無法加總計算,得加總判斷
1. 心智極度不尋常的人,才會分析顯而易見的事
2. 史上最高效率交響樂團
3. 你用什麼標準來衡量餐廳效率
4. 見樹又見林,林是算數據、樹是看現場
5. 各種標準加在一起做判斷,而非做計算
6. 全球暖化有實證,我的經驗是……還是開冷氣
7. 不丹的國民幸福總值是怎麼計算的?

第四章:學校能教你什麼
1. 企管碩士班對前途的影響
2. 十九位哈佛MBA傑出校友最終五人成功
3. 「很高興認識我自己!」主管的課得這樣上
4. 一群主管圍成圈圈像幼稚園一樣

第五章:管理無需太多世界觀,入世最重要
1. 聰明企業家在處理繼承問題時會變笨
2. 印度的交通不叫混亂,只要你順著車流開
3. 護理師、醫師、經理人,誰適合管理醫院?
4. 某總裁想選總統或市長時,給他看這篇

第六章:執行長是怎麼成了低風險高所得工作
1. 這年頭的執行長怎麼賺薪水
2. 傑克與吉兒並沒有做錯事……除了選錯公司
3. 提升生產力,需要一些沒有效益的因素
4. 合法的腐敗,或許你正身在其中
5. 柏林圍牆倒塌的那時起,世界失衡了

第七章:如果你能編出笑話,就能成就偉大事業
1. 發現盤尼西林,是因為培養皿發霉
2. 我沒說話,語音卻回我「非常感謝您寶貴的意見」
3. 怎麼成長?先蹂躪企業,再蹂躪社會,最後蹂躪自己
4. 她進入決賽後斷絕對外接觸
5. 更好的管理者

牙仙
 

內容試閱:

一份飛機餐,差點讓一家航空公司倒閉

幾年前我從蒙特婁搭美國東方航空(Eastern Airlines)前往紐約。它是當時全世界最大的航空公司,但現在快要倒閉了。當時他們在機上有的供餐有「炒蛋」這個鬼東西。
我跟空服員說:「我以前在飛機上吃過其他很難吃的餐點,但這玩意兒絕對可以上米其林指南的負5顆星!」
「我知道啊,我們一直跟上頭反應,但他們就是不聽。」她回答我。
怎麼可能?如果是經營墳場,跟「顧客」溝通確實會有難度,但他們是航空公司耶!每次我遇到很爛的服務或設計很差的商品,都會懷疑公司的管理階層到底有沒有在認真經營事業、分析財報?
財務分析師一定看過財報,而且還會解釋,這間航空公司的問題是跟載客率有關。但千萬不要相信,因為東方航空就是被炒蛋給搞垮的!
幾年後,我跟幾位經理聊到這個故事,其中一位IBM的經理又講了一個故事:東方航空的執行長,在某班機即將起飛前趕來上飛機。
由於頭等艙已坐滿,機組員只好想辦法從頭等艙擠掉一位乘客,讓他轉去坐經濟艙,把位子讓給自家公司的執行長──我猜這位執行長習慣坐頭等艙。這位執行長似乎覺得很歉疚,據說他走到經濟艙(而且他還先問經濟艙在哪裡),跟那位從頭等艙換到經濟艙的乘客道歉,並介紹自己是這家航空公司的執行長。
沒想到,這位乘客回他:「呃……我是IBM執行長。」
請別搞錯重點,問題不是誰被擠掉,而是坐的「位置」:高階職位被吹捧的程度已經超乎常理了。所謂的管理,不是坐在你習慣的位置,而是要放下身段一起品嘗炒蛋。
 


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