讀臉,你希望別人怎麼記住你:記臉、認臉,運用視線,處理自己的、別人的表情,這是成功人士的必備技能。

出版社︰ 大是文化
國際書號(ISBN): 9789869511674
作者: 山口真美
釘裝: 平裝
出版日期: 2017-11-10
頁數: 224
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「這本書太有趣了。原來臉的學問這麼大啊!」
國際演說家、EQ溝通專家╱吳娟瑜

◎為什麼圓臉看起來較年輕?粗獷的臉不易被人信任?什麼臉型容易被選為領導者?
◎想讓別人記住你?有種經常做的表情,效果和收到錢一樣,大家都會喜歡你。
◎一個人的生活習慣如何,為什麼看臉就知道?
◎修圖會奪走一個人的原本個性,這是你希望的嗎?

別人看我們的第一印象,通常從「臉」開始,
偏偏,人永遠無法正確、合理的看著自己的臉,因為連照鏡子也是失真的。
所以,想讓自己的臉更有魅力,讓別人第一時間就記住你,
你需要「記臉、讀臉」的練習。

作者山口真美是日本知名的認知心理學教授,
她說,看人一眼的準確率高達70%,不管是面對面的接觸,或是看照片,
所以,你得知道如何在關鍵時刻展現好表情,甚至弄懂怎麼拍張好的大頭照。

◎認臉,記臉,是成功者必備的重大能力。

‧記單字可以死背,記長相只能靠情感 :
記臉的祕訣在於社會連結!光靠死背多半沒用。
對這個人要懷有特殊情感、搭配事件,才會記得住!
所以,多愁善感的青春期最會記人臉,長大反而會遞減。

.不擅長辨識臉?因為你把視線放錯地方!
超級人臉辨識者會把對方的鼻子放在視線中間,而非只盯著眼睛。
同事明明看到你卻不打招呼?因為他可能真的「臉盲」?這可不是形容詞!
臉盲症患者眼中的臉孔,就像一顆顆氣球一樣,完全無法分辨。請體諒他。

◎視線,才是溝通的利器,不是說話也不是聆聽!
.用黑眼珠就能威嚇或是親近他人 :
眼珠大小可以左右臉的魅力,戴上讓眼珠放大的隱形眼鏡,會讓對方印象深刻。
或者,修片時只要把瞳孔塗大,男性就會覺得這張照片很有女人味。

.但後來,我們學會別視線交會
因為說話時直盯著對方眼睛,被視為不禮貌,所以聆聽時你可以看著對方眼睛,
但自己說話時,則要看著對方的鼻子。
:
◎別光用照片判讀一張臉,但你得拍張好的大頭照!

‧拍張好照片很重要,攝影師的性別也大有關係。
女性如果由男性攝影師掌鏡,會比請女性攝影師拍照來得更有魅力!

‧修圖軟體具有奪走他人人格的力量。
把眼睛修飾得大大的大頭貼,反而無法更好的呈現你自己。
還有,想要讓別人對你的容貌刮目相看,只要改變臉上的……。

還有更多的讀臉心理學 :
.自拍時為何人會裝萌?找男友會挑陽剛臉,想嫁人改要小鮮肉?
.不會生大病的臉,有什麼具體特徵?臉也有所謂的黃金比例?
.會招致不幸的,其實不是臉的美醜,而是你不知道如何和自己的臉相處。

臉是我們與周遭人的連結,若是過得率真、快樂,懂得珍惜他人,
將這種生活方式表現在臉上,就會是個有魅力的人!

推薦者
國際演說家、EQ溝通專家╱吳娟瑜
國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系教授╱林旻沛
溝通心理學家╱裘凱宇

目錄
推薦序 原來,臉的學問這麼大啊!╱吳娟瑜
前言 讀臉

第1章──你希望別人怎麼記住你
1. 人永遠無法正確、合理的看著自己的臉
          2. 別人是否記住你?關鍵不是長相,是表情
3. 我的表情對不對?方法不是照鏡子
          4. 展現表情和判讀臉色,都需要學習

第2章──記臉,認臉,在社會成功的重大能力
1. 給人的第一印象很重要,因為看人一眼的準確率高達七○%
2. 真的有人臉盲,不是形容詞
3. 辨識臉孔是一種複雜的腦部活動
4. 記臉,重點只有眼鼻口
5. 青春期杏仁核受創導致不動情緒,不善記人臉
6. 不用情緒去記人臉,比臉盲還痛苦
7. 老人家為什麼會「看見」家中有陌生小孩?
8. 常接觸哪類人,你就會擅長辨別那類臉
9. 越牽動情感,就越能記住那人長相
10. 記單字可靠死背,記長相只能靠情感
11. 青春期多愁善感所以善記人臉,卻與人保持距離
12. 換個髮型嬰兒就認不得你,怎麼讓嬰兒認得你?
13. 不擅長辨識臉,因為視線放錯地方

第3章──視線,溝通的利器,不說話不聆聽
1. 視線,人類的專屬能力
2. 用黑眼珠(瞳孔)就能威嚇或親近他人
3.  人類的視線威力強大,飛蛾也模仿
4.  為什麼我能發現人群中有人在看著我?
5.  寶寶不說,我怎麼和寶寶溝通?
6.  和寶寶視線交會的偉大好處
7.  我們從十個月大就開始解讀視線的意圖
8.  後來,我們學會別視線交會
9.  視線不交會時,就讀他臉上細部表情

第4章──別用照片判讀一張臉,但你得拍好大頭照
1. 現代人看過的臉是古人N倍,讀臉變重要
2. 顱相沒根據,面相有科學根據
3. 拍張好照片很重要
4. 四處張貼通緝犯照片通常沒用
5. 修圖軟體具有奪走他人人格的力量
6. 整型是做自己還是扮演?
7. 生活習慣如何,看臉就知道
8. 化妝別蓋住整臉,這樣畫重點
9. 沒有完美的臉,重點是要有特色

第5章──表情是為了融入,但最好能突出
1. 沒表情不會酷,只會讓人沒印象
2. 不會做表情,對他人表情的認知會遲鈍
3. 難過受挫更要做出笑臉
4. 笑臉的效果和收到錢一樣
5. 東方人血清素較少,更需要練習做表情
6. 車頭設計得凶神惡煞,為了刺激杏仁核
7. 孩子怕生很正常,但何時該結束?

第6章──「自然呈現」就是好臉的心理學
     1. 容易被選為領導者的臉
     2. 娃娃臉,可愛是你最大武器
     3. 裝萌的用意
     4. 善用幼態延續,或者強調臉部性別特徵
     5. 男妹子、女漢子,關鍵是呈現自然特質
     6. 找男友會挑陽剛臉,想嫁人改挑小鮮肉
     7. 審美觀點全球化,但美女標準不一致
     8. 魅力就是為了留下後代,所以……
     9. 想讓自己的臉更有魅力,祕訣是——
     10. 身旁的人對你微笑,為什麼能倍增你的魅力?

後記 練習和自己的臉相處,給自己一張魅力的好臉
引用文獻
圖片出處

自序
人只能透過對方的表情看見自己的臉
你常常注意別人的臉(面貌、長相、表情)嗎?
遇到第一次碰面的人,你能馬上記住他的長相和名字嗎?你經常在街頭捕捉到野生的名人嗎?一發現藝人的容貌有變,你會不會和朋友八卦:「那個人該不會是整型了?」你會不會很有興趣探索別人的相貌、樣子?
你很在意別人的感覺嗎?
有人對挨罵非常敏感,也有些人對別人情緒的變化完全無感。有的人完全不介意得罪別人,但有的人就算挨了罵,也無動於衷。
各位身邊一定有些無法和其他人和睦相處的人吧!例如,在路上碰到同事會假裝不認識、我行我素也無意配合周圍狀況、隨隨便便、不脫鞋就進入別人房間、一直做令人討厭的事卻還一臉不在乎的人。
事實上,論察言觀色,有的人就是很擅長看別人的臉色和表情,有的人卻很不拿手。有些人即使再努力,還是無法解讀他人的心情,但其實他們沒有惡意。還有一種人更糟糕,就是不知道世上有人可以輕鬆解讀別人的情緒。這一類的人因為未能發覺自己的問題,所以經常獨自煩惱。
接下來,我要問個關於容貌的問題。你喜歡自己的臉嗎?
我想,應該少之又少的人會回答「非常喜歡」。小時候或許沒什麼感覺,但是一到會介意周遭人目光的年紀時,就會產生自卑情結了,而最容易引發這種心境的身體部位,就是「臉」。
當然,也有人完全不在乎自己的外表。他們對於自己的容貌,是真的漫不經心。然而其中,有人卻不想看自己的臉。
不過,不管關心與否,人人都有張臉。去和別人見面時要露臉,別人見你時也得露臉。我們必須從面孔汲取各種資訊才能生活。例如,在日常生活中,我們會從臉來解讀這個人是男性還是女性,抑或大約幾歲等等。
最近有種果汁自動販賣機,似乎就能機械式的判讀這類資訊。只要顧客站在販賣機前面,販賣機就會從臉部判讀這個人的性別和年齡,並顯示適合這個人飲用的商品。針對消費者的年齡和性別所建議的商品,似乎就會出現在販賣機商品陳列的正中央。如果是年輕的女性,眼前就會出現健康取向的飲料;如果是中年男性,就會出現提神飲料;如果是年輕男性,就會出現清涼飲料,這種機制真的十分有趣。
尤其是日本人,經常透過面部做一些微妙的交流,這種細膩的感受,在世界上可謂相當特殊。這一點是與歐美比較研究之後才發現的,這一點之後會再詳述。
大家身處的團隊裡,是否有「不要破壞氣氛」的潛規則?要形成一種氛圍,其實並不容易。不過,嘗試觀察當下的氛圍並分析情況,是非常重要的。氣氛是由每個人的表情和態度散發出的細微動作所形成。也就是說,每個人的臉部動作和舉止態度,營造了整體環境的氣氛。
有些專家就是專門解讀人類臉部細微的動作(面部表情)。例如,人在偽裝自己的感情時,會在什麼時間點、做出什麼樣的動作和表情,這些都可以透過科學解釋。在這個領域最傑出的美國心理家保羅‧艾克曼(Paul Ekman),開發了一套方法,用來訓練海關人員和法庭審判相關人員。只要受過解讀表情的訓練,就可以提高識破嫌疑犯說謊的機率,甚至可以在人群中找出可疑人物。
雖然艾克曼的研究是以訓練為前提,不過重點是,只要接受訓練,任何人都可以學會判讀表情的技能。即使無法像專家一樣,一個一個戳破對方的謊言,至少每個人或多或少都可以擁有這種能力。其實,我們就常在無意間解讀他人的表情。
事實上,從幾項實驗中我們可以知道,人的臉會在無意間做出反應。大家在日常生活中,應該都有不知不覺先感受到對方微妙的偽裝或心思漏洞後,再採取行動的經驗吧!換言之,我們會在不知不覺中,透過判讀對方神色、表情、態度和樣子,而感受到無法用言語表達的「氣氛」。
美國有一份研究顯示,左右國政的重要選舉結果,都是依據對於候選人容貌的瞬間判斷而決定的。看來我們似乎在不知不覺中,過著受臉左右的生活了。
如何?現在大家是不是想知道更多有關臉的知識了?
臉可以說是把我們和社會聯結在一起的接點。我們透過臉上的表情,互相傳達感情、氣氛,也會透過臉認識別人、並表現自己。本書則會暢談各種和臉有關的神奇知識。

推薦序
原來,臉的學問這麼大啊!
國際演說家、EQ溝通專家╱吳娟瑜

這本書太有趣了。
我是一個國際演說家,常在華人世界巡迴演說,接觸的人極多,「讀臉」早已成為我日常生活的重要一環。我需要用最短的時間,瀏覽現場聽眾的臉部,同時接收他們的表情感受、眼神訊息,以及生命的軌跡。
當吸取的直覺越快速,我講話的語速、動作的大小、內容的多少,都可以立即調整。所以,我盡量透過現場走動,和每個人做最近的接觸,而「讀懂每一張臉」也成了我的挑戰。

難忘的臉?

當我讀到這本書稿時,非常開心。因為,首先我喜歡心理學、社會學,但是我沒想到心理學專家可以專門針對「臉」出書;其次,書中的內容一層一層的揭開了臉的神祕面紗,也可以說是讓讀者大開眼界,原來每天攬鏡自照,值得探索的地方還多著呢!

為什麼久久不見的老同學,在鬧市迎面而來時,你能立刻一眼發現?
為什麼雜誌的封面總是以美女為主?
為什麼有的人能牢牢記得你的臉,且多年後在電話中問候:「還記得我嗎?」你卻只能在腦海中抓到模糊的印象?
又,什麼是真正的臉?你對自己的臉滿意嗎?如果能換張想要的臉,你還會想做自己嗎?你愛自己的臉嗎?

本書作者山口真美是一位心理學教授,在她多年研究臉的過程,建議大家要學習和自己的臉相處,認真面對並磨練自己內在的心性,她表示這就是和臉打交道的方式。書中也提醒我們,要做一個了解臉的魅力的人,並快樂享受自己的人生。
我則在書中找到三項自我提醒的精髓:

一、有些臉令你難以忘懷,是因為腦部記憶的過程有了情感的連結,正面的感受就留下那張美好的、喜歡的臉;如果是負面的感受,那就留下噩夢連連、揮之不去的臉。
二、多學習辨識臉和表情的能力,看的臉越多,越能啟動各種情感的連結,相信這也是同理心的源頭。
三、五官平衡的臉比較美。一個人若能好好的自我表現,健康又充滿朝氣,自然就會喜歡自己的臉。

為自己的臉負責

最近常有人說:「吳老師,妳看起來年輕又漂亮!」按照山口真美教授的研究,可能是我注意運動、養生和美容,使得臉部皮膚有彈性;也可能是由於我常到華人世界巡迴演說、寫作,在退而不休的工作環境中,臉部表情一向微笑愉悅;更有可能是相由心生,由於每週閱讀、看電影、與人分享,內心充滿了學習成長的動力,因此忘了老之將至,臉的皺紋雖然多少有一些,但都被腦部不斷啟動的情感連結給擠到角落了。
原來,這一張我們從未真正見過,總是透過鏡面才能看到的臉,它是有變化、有知覺、有各種可能性的,我們豈可漠視它的存在,甚至討厭它?
《讀臉,你希望別人怎麼記住你》一書中有各種分析和探索,絕對能讓各位讀者重新愛上自己的臉。祝福大家!

內文試閱
給人的第一印象很重要,因為看人一眼的準確率高達70%

要在大眾的面前說話時,任誰或多或少都會有點緊張。無論多麼沉得住氣,
要一站上舞臺,看著眼前觀眾的臉,一顆心就是會跳個不停。但是,很奇妙的,只要心裡想著:「我面前這些人不是人,而是蔬菜。」如此一來,就能講得很順暢。
照理說只是講講話,應該和現場人數多少沒有關係。但是,我們就是會看著對方的臉說話,並想透過他的表情窺視狀況。人在進化的過程中學會說話,而且能透過言語,溝通彼此的意思。不過,我們都知道,能讓人和人產生聯結的,並不是只有話語而已。
我們會在乎眼前的人的反應,而且在乎的人數越多,就越不知如何應對。但是,如果人群中有張自己熟悉的面孔,頓時就會鬆一口氣。看到一排又一排的臉當然會緊張,但是看到笑著聽自己說話的臉,就又可以安心。
我們所介意的,其實就是臉。
在擠滿了陌生人的陌生環境中,當我們猶豫著不知該向誰打招呼時,關鍵不就在於態度和臉嗎?看見溫柔、親切的人,大家就很容易上前;如果有張凶神惡煞的臉,人們就很難向他開口。
美國普利斯頓大學的教授亞歷山大‧托多羅夫(Alexander Todorov),帶著學生們做了一個令人震撼的實驗,他們只要憑候選人的臉和風采,就可以知道選舉的結果。
在這個實驗裡,他們計畫以即將舉行的美國參議院議員和州長選舉,作為實驗對象。托多羅夫先讓學生在各地區的候選人中,選出兩位眾人認為一定會當選的候選人,然後把這些候選人的大頭照兩兩一組並排,再要求學生用極短的時間判斷,哪一位候選人比較有才能。這個實驗是在選舉前進行的,學生挑選的也都是陌生地區的候選人。換句話說,除了長相之外,學生是在沒有任何資訊的狀況下做判斷。數週後,把選舉的結果和實驗結果一對照,發現命中的機率竟然高達70%!
之後,他們又調查這項實驗是否可以預測鄰國的選舉,也就是讓美國的學生來判斷墨西哥的候選人。順帶一提。對墨西哥人而言,有才之人的樣貌是身材高大並蓄鬍鬚;而美國人心目中有才能的人,則要長得像好萊塢電影中的律師、大企業家,也就是要高、要帥、要有現代感。因為看人的標準不同,所以大家都認為這次應該很難預測。但出人意料的是,美國的大學生竟然也能準確預測墨西哥選舉候選人是否當選。
這真是非常不可思議,下判斷時的第一印象或瞬間判斷,似乎真的非常重要。看過臉之後再判斷的時間隔得越長,成功預測選情的機率就越低。我們從這個實驗可以知道,臉給人的第一印象具有神奇的力量。緊接著,我們再來談談辨識面孔的能力。


真的有人臉盲,不是形容詞

曾有患者衝進神經內科,告訴醫生:「我看不懂人的面相了。」「什麼面相?你是占卜師嗎?」醫生和心理師聽了之後都一頭霧水。心理師是身處醫生和患者之間、與患者聊天並檢視其心理的人。經過心理師聆聽和詢問之後才知道,原來患者無法辨識媳婦和兒子的表情和臉。透過心理師所做的測驗,最後終於搞清楚,是患者辨識臉的能力出現問題(編按:倫敦大學心理科學系的喬安娜‧帕蒂妮〔Joanna Parketny〕在研究中指出,一般人能辨認出八成的名人臉孔,如果只能認出六成以下,就有問題)。
也有患者表示,原來應該是很熟悉的容貌,結果竟然看起來就像一顆顆相同的氣球一樣,完全無法辨別。他們最害怕的,就是在擁擠的人群中和家人相約碰面,因為他們無法在茫茫人海中找到妻兒的臉,所以常讓家人非常沮喪。因此每次出門時,他們都會拚命記住家人穿著的衣服顏色或樣式,以衣服為線索來找人。像這類無法辨識臉的症狀,名為「臉孔失認症」(Prosopagnosia,俗稱臉盲)。
美國有一部懸疑電影(編按:《幻影殺機》〔Faces in the Crowd〕),其中的女主角就是因為被殺人魔襲擊,而喪失了辨別面部特徵的能力(經歷重大事故是臉盲的原因之一)。這部電影中讓人印象最深刻的,就是女主角每次照鏡子時都很驚恐,因為自己的臉看起來都像是別人的臉那樣陌生,而且為了不讓家人知道她有臉孔失認症,她總是靠著丈夫領帶的花色記住丈夫。於是,殺人魔便利用領帶的花色誘殺女主角。劇情中,殺人魔故意別了和丈夫相同花色的領帶,在派對中等著伏擊她。看著女主角把企圖殺害自己的凶手,當成是自己的丈夫而一直親密交談,真的是恐怖極了。
不過,我認為這部電影有些地方與事實不符。女主角無法辨識別人的部位只有臉,所以只要聽到聲音,應該還是可以知道對方是誰。換言之,女主角應該可以馬上發現,打著同樣花色領帶的凶手偽裝成丈夫。

容易被選為領導者的臉

小時候五官非常立體的白人小孩,每個看起來都很可愛,和日本人扁平的臉比起來,真的很令人羨慕。但是,如果把這些孩子拿來和典型的白人父母比較的話,還是會覺得哪裡怪怪的。如果有機會再見到這些已經邁入青春期的孩子,就會明白其中的祕密了。原來白人的小孩進入青春期之後,容貌就會失去原本的可愛,變得像一般白人父母般平凡。
觀察好萊塢童星長大後的模樣,這種變化就更一目瞭然。隨著下顎及鼻子的成長,他們每個人幾乎都有一張長臉。結果,童星時期左右對稱的臉,長大後感覺好像失去了平衡。
臉的美在於平衡,但要在保持臉孔平衡對稱的狀態下成長,卻十分少見。所以在某一個年齡,臉部的左右呈現完美對稱,但長大之後卻完全改觀,這是常有的事。
從孩提到成人,臉的骨骼會隨著年齡增長而改變。少年至成人階段,眉弓會隆起,下顎會變長,面孔上半部的寬度也會變寬,這種變化在西方人臉上尤其明顯。
日本人的臉,隨著年齡而產生的變化幅度,看起來似乎較小。我就看過有位母親和女兒站在一起,卻被誤認為是一對姊妹花。這可能是因為日本人的五官不夠立體,所以會隨著年齡而產生的變化較小。西方人和日本人的不同之處,之後會再說明。首先,我們來看一看大人的臉和小孩的臉有什麼不一樣。
請再仔細看看身邊人們的臉。雖然是同一個國家的人,但歲月在每個人臉上所留下的痕跡不同,似乎還是會因人而異。有人看起來永遠是一張娃娃臉,有人從小就是老成的臉。同樣是上了年紀,可是臉上反映出來的年齡卻不相同,有時還真是令人煩惱。
有些人已經是大學生了,可是看起來卻比實際年齡小,而因此不高興。有些人上了年紀之後,看起來比同年齡的人更顯老,也會因此不開心。不過,喜歡永遠不老,卻是共同的心態。因為老得慢,一般會認為是健康、營養好的證明。當然,如果想要看起來更年輕,皮膚的光澤也非常重要。不過,除了上述因素,臉型似乎也會讓以上的狀況出現個人差異。
小孩子的臉都是圓圓的,圓臉看起來比較年輕。最過分的是,有人明明就已經是婆字輩的了,可就是凍齡、不顯老,永遠都像個可愛的孩子。不過,隨著年齡的增長,人的下巴會變長,臉型也會變長,因此長臉的人看起來就比較成熟。
我們透過實驗,調查了大家對娃娃臉、成熟臉的評價,得到的結果令人相當震撼。因為有張成熟長臉的人,很容易被選為領導人。只靠一張臉決定印象,大家或多或少都會覺得不合理吧?關於這一點,之後也會再為各位詳細說明。不過,來自臉的印象似乎和性別有關。男性受到荷爾蒙的影響,臉通常都較寬、較粗獷。而且在詢問到作為事業夥伴,是否具有信賴感時,這種較寬、較有男人味的臉,大多數的評價都是信賴感薄弱。
為什麼同一種臉給人的印象會這麼兩極化?這和人類身體裡的生物性有關。雖然僅有一點點,但是直到現在,人們還是有想要留下繼承自己基因的生物性特質。

 

作者簡介:
作者簡介 山口真美 日本御茶水女子大學研究所人文科學研究科人類發展學科修畢,曾擔任ART人類情報通信研究所、福島大學生涯學習教育研究中心副教授、科學技術振興機構(JST)先驅研究員,現為日本中央大學文學院心理學研究室教授、博士(人類科學)、日本嬰兒學會事務局長、基礎心理學會理事、日本臉孔學會理事。 著有《妨礙發展的素顏》(講談社bluebacks)、《嬰兒怎麼看世界》(平凡社新書)等書。專業領域是運用實驗心理學,實驗嬰兒的認知發展和對臉的認知。 譯者簡介 劉錦秀 東吳大學日文系畢業,曾任出版社國際版權部經理。譯有《一只平底鍋的零失敗魚料理》、《下一個統治世界的企業》、《看懂對手的獲利模式》、《奇異GE如何把人力變人才?》、《讓人開心為你效勞的順耳指令》、《這樣下指令,軟爛部屬變能幹》、《讓老闆甘願等四年的人才》、《野心的建議》(以上皆由大是文化出版)等書。

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