購物革命:品牌×價格×體驗×無阻力,卡恩零售象限掌握競爭優勢,贏得顧客青睞!

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國際書號(ISBN): 9789862488522
作者: 芭芭拉.E.卡恩Barbara E. Kahn
釘裝: 平裝
出版日期: 20200103
頁數: 256
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作者簡介:

芭芭拉.E.卡恩(Barbara E. Kahn)
賓州大學華頓商學院行銷教授,兩度擔任該校傑‧貝克零售業研究中心(Jay H. Baker Retailing Center)主管。芭芭拉於2011年回到華頓前,也曾在邁阿密大學商業管理學院任職行銷教授四年,也在華頓有過17年教授行銷的經驗,並擔任華頓學士班的副系主任。
芭芭拉在零售、尋求多樣化、品牌忠誠度、產品種類和設計,以及消費者決策領域是國際認可的知名學者。至今已在傑出學術期刊發表超過75篇文章。除了本書之外,曾出版《全球品牌力量:運用品牌追求長期成長》(Global Brand Power: Leveraging Branding for Long-Term Growth),並與德州大學奧斯汀分校的行銷教授黎.麥艾莉絲特(Leigh McAlister)共同出版《食品雜貨革命:全新聚焦消費者》(The Grocery Revolution: The New Focus on the Consumer)。


目錄:

序言:零售界的破壞
第一章:取得競爭優勢:卡恩零售業成功象限圖
第二章:零售破壞者亞馬遜:專攻顧客的便利性
第三章:在價格上領先:天天低價
第四章:品牌差異化:垂直整合型品牌
第五章:奢侈品的弔詭之處:低價和易得性不適用
第六章:在顧客體驗方面一較長短:情感與感官體驗的魅力
結語

附錄:測量公平價值門檻
參考資料


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