人性的弱點:暢銷不墜的成功學經典,向卡內基學習交心溝通術與好感度人際學

人性的弱點:暢銷不墜的成功學經典,向卡內基學習交心溝通術與好感度人際學
國際書號(ISBN): 9789571382807
作者: 戴爾.卡內基
釘裝: 平裝
出版日期: 20200803
頁數: 288
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作者簡介:

戴爾.卡內基(Dale Carnegie,1888-1955)
美國著名人際關係學、成功學大師、暢銷作家、演說家,是現代人際關係教育的奠基人,《紐約時報》曾譽:「除了自由女神,卡內基就是美國的象徵。」
卡內基出身於密蘇里農家,農忙之餘,非常喜歡去聽下鄉巡迴的各種公開演講,在學校也很熱衷於辯論比賽。沃倫堡師範學院(今日的中央密蘇里州立大學)畢業後,
他當過函授課程、農產品雜貨的銷售員,業績卓著。


目錄:

第一篇 人際關係的三大技巧
一、想採蜜就請善待蜂巢
二、欣賞與稱讚,能激發人的潛能
三、「感覺對方感受」的換位思考
第二篇 受人歡迎的六種方法
一、如何讓人喜歡你?
二、怎樣建立良好的第一印象
三、記住別人的名字,別人也會記得你
四、跟誰都能聊得來的說話之道
五、溝通,就是要談論他人感興趣的話題
六、用「讚美」贏得別人好感
第三篇 讓人贊同你的十二條法則
一、爭辯中沒有贏家
二、避免得罪人的說話技巧
三、認錯的勇氣與智慧
四、一滴蜂蜜的效用
五、讓人說「Yes」的蘇格拉底式說服術
六、給他人說話的機會
七、不推銷的推銷術
八、用別人的眼睛看世界
九、同理對方的想法與需求
十、從「人性本善」的角度出發
十一、戲劇化地表達你的想法
十二、激發對方的鬥志
第四篇 說服對方又不會引起反感的九種訣竅
一、挑別人毛病前,先讚美對方
二、怎樣批評不會引起怨恨
三、批評對方之前先承認自己的錯誤
四、以提問的方式來替代命令
五、保留對方的顏面
六、如何激勵他人獲得成功
七、給對方美名,讓他有實現的目標。
八、不批評才能使人自覺主動改正錯誤
九、怎樣讓別人樂意接受你的建議


內容試閱:

二、欣賞與稱讚,能激發人的潛能
你是否想過這樣一個問題:怎樣能讓他人聽從你,做你想要做的任何事情。只有一種可能。對,只有一種可能,那就是讓他心甘情願。
記住,除此之外,別無其他可能。當然了,你可以拿著左輪手槍,抵著對方的腰,讓他交出手錶;你可以用解雇來脅迫,讓員工配合你,不論你是否在場,都老老實實地工作;你可以拿著鞭子,或其他恐嚇手段,讓一個小孩按照你的意圖做事。但是,這些簡單、粗暴的手段同時會引發你不想看到的「副作用」。
首先要滿足別人,這樣別人才能按照你的指令做事。那什麼是人們想要的?按照心理學家西格蒙德.佛洛伊德(Sigmund Freud)的說法,每個人做事的動機源自兩點:「對性和成功的欲望」。美國著名哲學家約翰.杜威(John Dewey)的觀點有所不同。他說:人類內心深處最重要的欲望是實現「受重視的渴求」(desire to be important)。記住「受重視的渴求」,這是非常重要的一點。你可以發現,本書很多內容都圍繞這一點展開。
你想要什麼?其實並不多。無可否認,你有執著追求的一些事情,而絕大多數人想要的無非是:
1.健康長久的生命;
2.食物;
3.睡眠;
4.錢,以及錢能買到的物品;
5.對未來的期望;
6.性滿足;
7.子女的幸福;
8.受重視的感受。


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